Termini e Condizioni di Convivial

Definizioni

Fornitore del Servizio e contatti

NIVE SRL è l’unica controparte contrattuale dell’Utente per il rapporto disciplinato dai presenti Termini. Eventuali soggetti indicati sugli store mobili come sviluppatori, publisher, fornitori tecnici o intestatari di account di distribuzione non diventano per ciò solo parte del contratto relativo al Servizio Convivial, salvo quanto inderogabilmente previsto dalle condizioni dello store applicabile.

Impostazioni avanzate: ambito di applicazione del documento

I presenti Termini si applicano a tutti i servizi Convivial messi a disposizione o gestiti da NIVE SRL, indipendentemente dal dispositivo o dal canale utilizzato, inclusi:

• il sito web convivialapp.it e le sue pagine o sottopagine;
• l’applicazione Convivial per iOS e iPadOS;
• l’applicazione Convivial per Android;
• le landing page e le pagine pubbliche relative ai Tavoli;
• le funzionalità di iscrizione, richiesta di partecipazione, creazione o gestione dei Tavoli;
• la community Convivial e le comunicazioni WhatsApp gestite da NIVE SRL;
• eventuali future web app, funzionalità, versioni, integrazioni o servizi espressamente presentati come parte di Convivial.

Per specifiche funzionalità potranno essere pubblicate condizioni aggiuntive. In caso di conflitto, tali condizioni speciali prevalgono limitatamente alla funzionalità cui si riferiscono. Le condizioni di terze parti, inclusi Apple, Google e WhatsApp, continuano ad applicarsi ai rispettivi servizi e infrastrutture.

I presenti Termini disciplinano il rapporto tra NIVE e l’Utente. Non disciplinano il contratto di ristorazione tra l’Utente e il ristorante, né eventuali accordi autonomi conclusi direttamente tra Utenti o tra Utenti e terzi.

Pubblico di riferimento

Convivial è rivolto esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Registrandosi o utilizzando funzionalità riservate agli Utenti, la persona dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità necessaria per accettare i presenti Termini.

Il Servizio è aperto a chiunque soddisfi il requisito di età e le altre condizioni qui previste. Professionisti, imprenditori, manager, consulenti, lavoratori in trasferta e business traveler rappresentano un pubblico principale del progetto, ma l’appartenenza a una specifica categoria professionale non è un requisito di accesso.

Convivial non è un’app di dating. La possibilità che dalle occasioni conviviali nascano amicizie o relazioni personali non modifica la finalità del Servizio né autorizza comportamenti insistenti, molesti, sessualmente espliciti o incompatibili con le regole della community.

Registrazione

Creazione dell’account

Alcune funzionalità richiedono la registrazione. L’Utente può registrarsi utilizzando le modalità rese disponibili nell’app o nel Servizio, incluse, quando presenti, le procedure di accesso tramite Google e Accedi con Apple. L’Utente deve fornire i dati richiesti come obbligatori e mantenerli veritieri, accurati e aggiornati.

Account personale e sicurezza

L’account è personale e non deve essere ceduto, venduto o messo a disposizione di terzi. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell’uso del proprio account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili all’Utente. Qualsiasi sospetto accesso abusivo deve essere comunicato tempestivamente a NIVE.

Accesso tramite servizi di terze parti

Se l’Utente utilizza Google, Apple o altri sistemi di autenticazione esterni, restano applicabili anche i termini e le impostazioni del relativo fornitore. NIVE non controlla la continuità di tali servizi di autenticazione e potrà rendere disponibili metodi alternativi ove tecnicamente possibile.

Verifica del profilo

NIVE può effettuare verifiche sul profilo e sui dati disponibili, anche mediante controlli automatici o manuali. Tali verifiche servono a supportare la qualità e la sicurezza della community, ma non costituiscono certificazione dell’identità, dell’affidabilità, delle qualifiche professionali, delle intenzioni o della sicurezza personale dell’Utente. L’Utente deve esercitare normale prudenza nelle interazioni online e negli incontri fisici.

Visibilità dei dati del profilo

Gli altri Utenti vedono soltanto le informazioni del profilo indicate come pubbliche nell’app o rese visibili nell’ambito di specifiche funzionalità. Email, numero di telefono e dati contrassegnati come riservati non sono pubblicati nel profilo, salvo scelta dell’Utente o diversa funzionalità chiaramente indicata.

Cancellazione dell’account

L’Utente può richiedere la cancellazione dell’account tramite la funzione eventualmente disponibile nell’app oppure contattando info@convivialapp.it. Gli effetti della cancellazione sui Dati Personali sono descritti nella Privacy Policy e restano salvi gli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Tavoli, incontri e ristoranti

Creazione e partecipazione ai Tavoli

Il Servizio consente di individuare, creare e aderire a Tavoli. Le informazioni disponibili possono includere città, luogo, data, orario, descrizione, numero indicativo di posti e profili dei partecipanti.

Salvo diversa indicazione espressa nel Servizio, l’adesione tramite Convivial indica la partecipazione al Tavolo nell’ambito della piattaforma, ma non equivale a una conferma contrattuale rilasciata dal ristorante. Eventuali conferme dirette del ristorante o di Convivial saranno indicate separatamente.

Obblighi dell’Organizzatore

Nel modello attualmente adottato, l’Organizzatore è responsabile di contattare il locale e prenotare i posti necessari. Deve mantenere, per quanto ragionevolmente possibile, la prenotazione coerente con il numero di partecipanti e informare tempestivamente gli altri Utenti di modifiche rilevanti.

Se, a 24 ore dall’evento, il Tavolo risulta ancora privo di adesioni, l’Organizzatore deve contattare il locale e annullare la prenotazione, salvo diverse istruzioni rese disponibili da Convivial.

Cancellazioni e no-show

Chi non può più partecipare deve cancellare la propria adesione o informare l’Organizzatore con la massima tempestività. No-show ripetuti, cancellazioni sistematicamente tardive o condotte che causino disagi alla community o ai locali possono comportare limitazioni delle funzionalità, sospensione o chiusura dell’account.

Ristoranti e altri luoghi

Salvo diversa indicazione, ristoranti, bistrot, bar e altri luoghi in cui si tengono i Tavoli sono soggetti indipendenti da NIVE. Il servizio di ristorazione, i prezzi, i menu, gli allergeni, la qualità o disponibilità dei prodotti, gli orari, gli addebiti, i documenti fiscali e le condizioni del locale sono di competenza del ristorante.

L’Utente che abbia allergie, intolleranze o esigenze alimentari deve verificarle direttamente con il locale. Convivial non sostituisce le informazioni o le garanzie che il ristoratore è tenuto a fornire.

Partner e modelli futuri

NIVE potrà in futuro collaborare con ristoranti partner, gestire prenotazioni, introdurre sponsorizzazioni, commissioni o altre formule commerciali. Quando tali cambiamenti incidono sui diritti o sugli obblighi dell’Utente, saranno comunicati in modo chiaro e, quando necessario, sottoposti a specifica accettazione.

Diritti sui contenuti

Contenuti di NIVE e proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, software, interfacce, design, testi, elementi grafici, database, marchi, loghi, nomi commerciali, documentazione e contenuti predisposti da NIVE o dai suoi licenzianti sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all’Utente tali diritti.

Contenuti dell’Utente

L’Utente conserva, nei limiti previsti dalla legge, la titolarità dei propri Contenuti. Pubblicandoli o caricandoli, dichiara di avere i diritti e le autorizzazioni necessari e che i Contenuti non violano diritti di terzi, norme di legge, obblighi di riservatezza o i presenti Termini.

Licenza concessa a NIVE

Per consentire il funzionamento, la sicurezza, lo sviluppo e la promozione del Servizio, l’Utente concede a NIVE, per la durata necessaria alle relative finalità, una licenza non esclusiva, gratuita, valida nei territori in cui Convivial è disponibile e sublicenziabile ai fornitori tecnici strettamente necessari, per ospitare, memorizzare, riprodurre, adattare tecnicamente, mostrare, comunicare, distribuire e rendere disponibili i Contenuti dell’Utente attraverso il Servizio e i canali Convivial.

NIVE può utilizzare contenuti non identificativi, estratti o materiali relativi ai Tavoli per presentare e promuovere il Servizio. L’uso promozionale del nome, dell’immagine o della fotografia di una persona identificata o identificabile al di fuori della normale visualizzazione o condivisione prevista dal Servizio avverrà soltanto quando consentito dalla legge o sulla base di un idoneo consenso/autorizzazione.

Recensioni e segnalazioni

Recensioni e segnalazioni devono essere pertinenti, formulate in buona fede e basate, per quanto possibile, su fatti direttamente conosciuti dall’Utente. Non devono contenere minacce, insulti, discriminazioni, dati personali non necessari, accuse manifestamente infondate o contenuti illeciti.

Rimozione dei Contenuti

NIVE può rimuovere, limitare la visibilità o conservare come evidenza interna i Contenuti che risultino illeciti, abusivi, contrari ai presenti Termini, oggetto di segnalazioni attendibili o ragionevolmente idonei a mettere a rischio il Servizio o la community. La rimozione dal profilo o dal Servizio non comporta necessariamente l’eliminazione immediata di copie tecniche, backup o dati che debbano essere conservati per obblighi di legge, sicurezza o tutela di diritti.

Modello di business, pagamenti e diritti degli utenti

Servizio attualmente gratuito

Alla data di ultima modifica dei presenti Termini, l’utilizzo ordinario di Convivial è gratuito per gli Utenti, salvo eventuali funzionalità o offerte che siano espressamente indicate come a pagamento.

Pagamento della consumazione

NIVE non vende la cena e, nel modello attuale, non incassa il relativo prezzo. Ogni partecipante paga direttamente al ristorante quanto dovuto secondo le modalità concordate con il locale e/o con gli altri commensali. L’eventuale divisione del conto tra partecipanti non è gestita né garantita da NIVE salvo futura funzionalità espressamente indicata.

Servizi a pagamento futuri

NIVE potrà introdurre in futuro funzionalità Premium, abbonamenti, commissioni, acquisti in-app, servizi B2B, servizi per ristoratori o altre prestazioni a pagamento. Prima che l’Utente assuma un obbligo di pagamento, saranno indicati almeno il prezzo, le caratteristiche essenziali del servizio, la durata, eventuali rinnovi, le modalità di disdetta e ogni altra informazione richiesta dalla normativa applicabile.

Nessun servizio gratuito diventerà retroattivamente a pagamento. L’uso continuato di eventuali funzionalità a pagamento potrà richiedere una separata accettazione o conferma d’acquisto.

Diritti dei consumatori

Se l’Utente agisce come Consumatore, restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili previsti dalla normativa di tutela dei consumatori. Per eventuali servizi digitali a pagamento, le condizioni specifiche indicheranno anche l’eventuale diritto di recesso e le condizioni per il suo esercizio o per le eccezioni previste dalla legge.

Pagamenti tramite store o terzi

Qualora in futuro un pagamento sia elaborato da Apple, Google o altro prestatore di servizi di pagamento, potranno applicarsi anche le condizioni, le procedure di fatturazione e le regole di rimborso del relativo soggetto, senza pregiudicare i diritti inderogabili spettanti all’Utente.

Licenze software per il software fornito

Licenza d’uso

Nei limiti dei presenti Termini, NIVE concede all’Utente una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per installare e utilizzare il software Convivial esclusivamente per accedere e utilizzare il Servizio secondo le sue finalità.

Restrizioni

Salvo quanto consentito da norme inderogabili o da licenze open source applicabili, l’Utente non può:

• copiare, vendere, concedere in licenza, distribuire o commercializzare il software o parti di esso;
• decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o tentare di ricavare il codice sorgente;
• modificare il software o creare opere derivate non autorizzate;
• aggirare sistemi di autenticazione, limiti tecnici, misure di sicurezza o controlli di accesso;
• utilizzare bot, script o strumenti automatizzati non autorizzati per accedere, estrarre dati o interagire con il Servizio;
• utilizzare il software per sviluppare o addestrare servizi concorrenti mediante estrazione sistematica di dati, salvo autorizzazione scritta o diritto inderogabile.

Componenti di terze parti e open source

Il software può includere componenti di terze parti o open source soggetti a proprie licenze. In caso di conflitto, le condizioni della relativa licenza open source prevalgono limitatamente al componente interessato.

Aggiornamenti

NIVE può rilasciare aggiornamenti, correzioni, nuove versioni o modifiche necessarie per sicurezza, compatibilità, evoluzione tecnica o funzionale. Alcune funzionalità possono richiedere l’installazione di una versione aggiornata.

Applicazione mobile

Permessi e funzionalità del dispositivo

L’app può richiedere l’accesso a funzionalità del dispositivo, ad esempio posizione, notifiche o altre autorizzazioni necessarie alle funzioni offerte. L’Utente può gestire tali permessi dalle impostazioni del dispositivo; la loro disattivazione può impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità.

Compatibilità e connettività

Il corretto funzionamento dell’app dipende anche dal dispositivo, dal sistema operativo, dalla connessione Internet e da servizi di terze parti. NIVE non garantisce la compatibilità con ogni dispositivo o versione del sistema operativo e può cessare il supporto di versioni obsolete quando ragionevolmente necessario.

Download tramite Apple App Store

Se l’app è scaricata tramite Apple App Store, l’Utente riconosce che il rapporto disciplinato dai presenti Termini è tra l’Utente e NIVE e non con Apple, fermo restando il ruolo di Apple nella distribuzione dell’app e quanto previsto dalle condizioni applicabili dell’App Store.

• NIVE, e non Apple, è responsabile del Servizio Convivial e dei contenuti messi a disposizione da NIVE.
• La licenza relativa all’app su dispositivi Apple è non trasferibile e si esercita nei limiti consentiti dalle Usage Rules applicabili di Apple, incluse le modalità consentite per Family Sharing o funzioni equivalenti previste da Apple.
• NIVE è responsabile della manutenzione e dell’assistenza dell’app nella misura prevista dai presenti Termini e dalla legge; Apple non ha obblighi di manutenzione o assistenza.
• Per eventuali garanzie legali non validamente escludibili, NIVE ne resta responsabile. Se un’app a pagamento non fosse conforme a una garanzia applicabile, l’Utente può inoltre avvalersi delle procedure che Apple mette a disposizione, incluso l’eventuale rimborso del prezzo dell’app nei casi previsti dalle regole Apple.
• NIVE, e non Apple, è responsabile della gestione delle pretese relative al Servizio o all’app, comprese quelle che non possano essere escluse in materia di responsabilità da prodotto, conformità normativa, privacy o tutela dei consumatori.
• In caso di contestazioni di terzi in materia di proprietà intellettuale relative all’app, la responsabilità tra NIVE e Apple è regolata dalle condizioni applicabili dello store; nei confronti dell’Utente, NIVE gestirà le pretese di propria competenza.
• L’Utente deve rispettare le condizioni di terze parti applicabili durante l’uso dell’app.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari delle clausole applicabili alla licenza iOS e possono farle valere nei confronti dell’Utente nei limiti previsti dalle condizioni Apple.

L’Utente dichiara inoltre, nei limiti richiesti dalle condizioni Apple applicabili, di non trovarsi in un territorio soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti o designato secondo le relative restrizioni e di non essere incluso in elenchi statunitensi di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.

Download tramite Google Play

Se l’app è scaricata tramite Google Play, si applicano anche le condizioni e le regole di Google Play relative a download, aggiornamenti, pagamenti, sicurezza e utilizzo dello store. Google non diventa per ciò solo fornitore del Servizio Convivial.

WhatsApp e servizi esterni

L’accesso alla community o alle comunicazioni tramite WhatsApp richiede l’utilizzo di un servizio di terze parti e resta soggetto alle relative condizioni. Alcune informazioni, incluso il numero di telefono, possono risultare visibili ad altri partecipanti in base al funzionamento e alle impostazioni di WhatsApp; l’Utente deve considerare tali caratteristiche prima di aderire a gruppi o community esterne all’app.

Uso ammesso

L’Utente deve utilizzare Convivial in modo lecito, corretto e coerente con la finalità di social dining, networking e incontro conviviale. In particolare, è vietato:

• molestare, intimidire, minacciare, perseguitare o mettere a rischio altri Utenti;
• pubblicare contenuti discriminatori, d’odio, violenti, sessualmente espliciti o illeciti;
• utilizzare Convivial principalmente come dating app o per avances insistenti o indesiderate;
• creare profili falsi, impersonare altre persone o fornire intenzionalmente informazioni ingannevoli rilevanti;
• organizzare, favorire o promuovere attività illegali;
• inviare spam, messaggi massivi o comunicazioni commerciali non richieste;
• utilizzare Tavoli o contatti per reclutamento aggressivo, schemi piramidali/MLM, vendita insistente o pressione commerciale incompatibile con il contesto conviviale;
• raccogliere dati personali di altri Utenti mediante scraping, crawling, bot o altri strumenti automatizzati non autorizzati;
• pubblicare dati personali di terzi senza una base legittima o senza le autorizzazioni necessarie;
• tentare di compromettere sicurezza, disponibilità o integrità del Servizio;
• utilizzare il Servizio in violazione di diritti di proprietà intellettuale, riservatezza, immagine o altri diritti di terzi;
• abusare del sistema di recensioni o segnalazioni con contenuti falsi, ritorsivi o strumentali.

Networking, scambio di contatti e opportunità professionali sono compatibili con la natura del Servizio quando avvengono in modo spontaneo, trasparente e rispettoso. Non lo sono pressioni commerciali, reclutamento insistente o comportamenti che trasformino il Tavolo in un’attività promozionale non dichiarata e non desiderata dagli altri partecipanti.

Moderazione, segnalazioni, limitazioni e chiusura account

NIVE può adottare misure ragionevoli per tutelare la community, il Servizio e i terzi. In base alla gravità, frequenza e attendibilità delle circostanze, tali misure possono includere:

• richiesta di chiarimenti o verifica aggiuntiva;
• rimozione o limitazione della visibilità di Contenuti;
• annullamento o oscuramento di Tavoli;
• limitazione temporanea di specifiche funzionalità;
• sospensione dell’account;
• chiusura dell’account nei casi più gravi o reiterati.

NIVE può intervenire in caso di violazione dei presenti Termini, abuso del Servizio, profili falsi, molestie, attività illecite, no-show ripetuti, rischio per la sicurezza, segnalazioni attendibili o necessità di adempiere a obblighi di legge o richieste dell’autorità.

Quando ragionevolmente possibile e salvo esigenze di sicurezza, prevenzione degli abusi, obblighi legali o tutela di terzi, NIVE può comunicare all’Utente le ragioni essenziali della misura adottata. L’Utente può chiedere un riesame scrivendo a info@convivialapp.it.

Per segnalare contenuti o comportamenti, l’Utente dovrebbe fornire le informazioni necessarie a identificare il profilo, il Tavolo o il contenuto interessato e descrivere in modo chiaro il motivo della segnalazione.

Disponibilità, modifiche e cessazione del Servizio

NIVE mira a mantenere Convivial disponibile e funzionale, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Interruzioni possono dipendere da manutenzione, aggiornamenti, guasti, sicurezza, infrastrutture di terzi, connettività, forza maggiore o altre circostanze ragionevolmente fuori dal controllo di NIVE.

NIVE può modificare, aggiungere, sostituire o rimuovere funzionalità per evoluzione del prodotto, ragioni tecniche, sicurezza, conformità normativa o esigenze commerciali. Se una modifica incide in modo significativo sui diritti di un Consumatore o su un servizio a pagamento, saranno rispettati gli obblighi informativi e gli altri diritti previsti dalla legge.

NIVE può cessare il Servizio o una sua parte, dando un preavviso ragionevole quando ciò sia possibile, salvo esigenze urgenti di legge, sicurezza, forza maggiore o altre circostanze che richiedano un intervento immediato.

Esclusione di garanzie, limitazione della responsabilità, manleva

Natura del Servizio

Convivial è una piattaforma che facilita contatti e organizzazione di incontri. NIVE non è parte delle relazioni personali o professionali che si instaurano tra Utenti e, salvo espressa indicazione, non è parte del rapporto di ristorazione.

Altri Utenti

NIVE non garantisce l’identità, l’affidabilità, le qualifiche, le intenzioni, la puntualità, la condotta o la sicurezza di un Utente. Le verifiche del profilo e le recensioni sono strumenti di supporto alla community e non equivalgono a certificazioni o garanzie.

L’Utente resta responsabile delle proprie decisioni di incontrare altre persone, condividere informazioni, accettare opportunità professionali o partecipare a Tavoli. In caso di situazione percepita come pericolosa o illecita, l’Utente deve adottare le misure appropriate, incluso allontanarsi e contattare, se necessario, le autorità competenti.

Ristoranti e servizi di terzi

Salvo diversa indicazione espressa, NIVE non risponde dell’esecuzione del servizio di ristorazione o di altri servizi forniti da soggetti terzi, né di prezzi, menu, allergeni, qualità, disponibilità, cancellazioni del locale o condotte imputabili a tali soggetti.

Informazioni e risultati

NIVE adotta misure ragionevoli per mantenere le informazioni del Servizio corrette, ma dati relativi a Tavoli, disponibilità, partecipanti, luoghi e orari possono cambiare o dipendere da informazioni inserite da Utenti o terzi. L’Utente deve verificare le informazioni essenziali prima di recarsi al Tavolo.

Responsabilità verso Consumatori

Nei confronti degli Utenti Consumatori, NIVE risponde secondo le norme inderogabili applicabili. Le esclusioni o limitazioni contenute nei presenti Termini non si applicano quando sarebbero vietate dalla normativa di tutela del consumatore o da altre norme imperative.

Responsabilità verso Utenti Professionali / B2B

Nei rapporti con Utenti Professionali/B2B e nella misura consentita dalla legge, NIVE non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento o danni derivanti da decisioni commerciali prese sulla base di incontri o contatti avvenuti tramite Convivial, salvo dolo, colpa grave o altra responsabilità non validamente limitabile.

Resta ferma la responsabilità di NIVE per i danni diretti che siano conseguenza immediata e prevedibile di un proprio inadempimento e che risultino adeguatamente provati, nei limiti previsti dalla legge.

Manleva

Nei limiti consentiti dalla legge, l’Utente che con propria condotta illecita o in violazione dei presenti Termini causi pretese di terzi, sanzioni, costi o danni a NIVE si impegna a tenere indenne NIVE dalle conseguenze direttamente derivanti da tale condotta, incluse ragionevoli spese di difesa. Questa previsione non limita i diritti inderogabili degli Utenti Consumatori e non opera per fatti imputabili a NIVE.

Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy. L’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento sul sito è descritto nella Cookie Policy.

I presenti Termini disciplinano il rapporto contrattuale e le regole d’uso del Servizio e non sostituiscono le informazioni rese ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali.

Disposizioni comuni

Intero accordo

I presenti Termini, insieme alle eventuali condizioni speciali espressamente richiamate, costituiscono l’accordo tra NIVE e l’Utente in relazione al Servizio cui si riferiscono, senza pregiudicare diritti inderogabili previsti dalla legge.

Nullità parziale

Se una disposizione dei presenti Termini è dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono valide. La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti, in modo coerente con la sua finalità economica e giuridica originaria.

Mancato esercizio di un diritto

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di NIVE non costituisce rinuncia allo stesso.

Cessione

L’Utente non può cedere il proprio account o il contratto senza il consenso di NIVE. NIVE può trasferire il contratto nell’ambito di operazioni societarie, riorganizzazioni, cessioni d’azienda o del ramo relativo al Servizio, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti degli Utenti.

Comunicazioni

NIVE può inviare comunicazioni relative al Servizio tramite email, notifiche nell’app, messaggi all’interno del Servizio o altri canali forniti dall’Utente, quando appropriato. Le comunicazioni formali a NIVE possono essere inviate alla PEC nivesrl@pecimprese.it; per l’assistenza ordinaria è disponibile info@convivialapp.it.

Eventi fuori dal ragionevole controllo

NIVE non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili e l’adozione delle misure ragionevolmente esigibili per limitarne gli effetti.

Lingua

La versione italiana costituisce la versione di riferimento dei presenti Termini, salvo che una traduzione sia espressamente indicata da NIVE come parimenti autentica o prevalente per un determinato territorio.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione di eventuali norme imperative più favorevoli al Consumatore previste dall’ordinamento competente.

Per gli Utenti Consumatori, è competente il giudice individuato dalle norme inderogabili applicabili, incluso, quando previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

Per gli Utenti Professionali/B2B, ogni controversia relativa ai presenti Termini, al Servizio o al rapporto con NIVE è devoluta in via esclusiva al Foro di Como, salvo diversa competenza inderogabile di legge.

Restano disponibili, quando applicabili, gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Modifiche dei Termini

NIVE può modificare i presenti Termini per adeguarli a cambiamenti normativi, evoluzioni del Servizio, nuove funzionalità, esigenze di sicurezza o variazioni del modello operativo o commerciale.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Servizio con indicazione della data di ultima modifica. Quando la modifica incide in modo sostanziale sui diritti o sugli obblighi dell’Utente, NIVE fornirà un’informazione adeguata tramite i canali disponibili e richiederà una nuova accettazione quando ciò sia necessario ai sensi della legge o in considerazione della natura della modifica.

Le modifiche non pregiudicano retroattivamente diritti già maturati e non trasformano retroattivamente un servizio gratuito in un obbligo di pagamento.

Se l’Utente non accetta una modifica che richiede nuova accettazione, potrà cessare l’uso del Servizio e cancellare il proprio account.